SklepTodi

Zgodnie z prawem w ciągu 2 lat od daty wydania towaru możesz zgłosić reklamację z rękojmii za wady fizyczne. Natomiast warunki oraz okres gwarancji producenta umieszczone są w karcie gwarancyjnej umieszczonej w opakowaniu razem z produktem. Jeśli brak karty gwarancyjnej to obowiązuję tylko rękojmia. Składając reklamację powinienieś podać poniższe informacje: - data zakupu towaru, - data wystąpienia wady/niezgodności, - opis wady/niezgodności, - oczekiwania (np. naprawa, zwrot gotówki lub wymiana na nowy), - swoje dane teleadresowe (imię, nazwisko, adres, telefon). Odpowiedź otrzymasz w ciągu 14 dni kalendarzowych. W zakresie reklamacji zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego. Uwaga! Prosimy o sprawdzenie towaru przy kurierze na okoliczność wszelkich uszkodzeń mechanicznych. Jeśli zauważysz uszkodzenie mechaniczne podczas odbioru paczki od kuriera prosimy o spisanie protokołu szkody przy kurierze (Uwaga! Kurier ma obowiązek spisać protokół przy Tobie. Niestety kurierzy często nie chcą tego robić tłumacząc się brakiem czasu. Jednak jest to Twoje prawo więc powinienieś z niego skorzystać.).

W przypadku zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania towaru obowiązuje Kodeks Cywilny. Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od momentu poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy. W przypadku zwrotu koszt wysyłki pokrywa Zamawiający. Zwrot należy zgłosić na adres [email protected]