Magazynuj

16. Klientowi, będącemu konsumentem w rozumieniu art. 22 [1] Kodeksu Cywilnego, przysługuje – na podstawie przepisów prawa – prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 14 dni i wysyłając je na adres „Magazynuj,pl” Piątkowska 87A/21, 60-648 Poznań lub mailem na adres: [email protected]. 17. Termin 14-dniowy liczy się od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie Towaru. Do zachowania w/w terminów wystarczające jest wysłanie przed ich upływem oświadczenia na adres „Magazynuj,pl” Piątkowska 87A/21, 60-648 Poznań. Oświadczenie kupującego może być złożone na formularzu odstąpienia od umowy (wzór – załącznik 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827). Sprzedający wyłącza możliwość złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy w innej niż pisemna formie. 18. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. 19. Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zakupiony towaru należy zwrócić na poniższy adres: „Magazynuj,pl” Piątkowska 87A/21, 60-648 Poznań. 20. Zwracany przez Klienta - Konsumenta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu. Koszt opakowania i odesłania towaru ponosi Klient. 21. Zwrot może zostać przyjęty wyłącznie w przypadku, gdy produkt nie był przez Klienta w jakikolwiek sposób naruszony. Produkt nie może nosić śladów używania: nie mógł być otwierany, uszkodzony, próbowany czy pozbawiony oryginalnego opakowania. W przypadku niezastosowania się do powyższych zasad kupujący, na podstawie art. 38 pkt 5 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827) traci prawo odstąpienia od umowy. 22. W przypadku przyjęcia zwrotu towaru, zwrot płatności, w tym koszt dostarczenia towaru zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient. 23. W przypadku zwrotu przez klienta części produktów objętych zamówieniem zwrócona zostanie mu kwota odpowiadające jedynie cenie produktów zwróconych. 24. Konsumentowi zgodnie z art 38 ustawy o prawach konsumenta nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy: a. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedający nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy; b. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; c. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia; d. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; e. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami; f. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; g. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy; W przypadku zwrotu towaru należy wypełnić stosowne oświadczenie. Przed odesłaniem towaru prosimy kontakt się z firmą MAGAZYNUJ.PL w celu omówienia warunków zwrotu. Zwracany towar prosimy odesłać przesyłką kurierską lub pocztową wraz z otrzymaną fakturą i pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy na adres: Magazynuj.pl [email protected] tel.: 48 61 307 66 00 tel. kom.: 48 535 401 000 Brak wypełnionego w/w oświadczenia o zwrocie paczki, spowoduje opóźnienie lub uniemożliwi realizację zwrotu.

1. Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Klientowi Towar bez wad. 2. „HMC Internet Solutions” Marcin Hankiewicz podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów. 3. Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić „HMC Internet Solutions” Marcin Hankiewicz. o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu serwisu Sklepu Internetowego. 4. Reklamacje oraz nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu Klient może zgłaszać pisemnie na adres: „HMC Internet Solutions” Marcin Hankiewicz Os. Bolesława Chrobrego 11/58 60-681 Poznań lub mailowo pod adres: [email protected]. 5. Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie. W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, numer zamówienia (ID), opis wad dostarczonego produktu. 6. „HMC Internet Solutions” Marcin Hankiewicz zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni kalendarzowych, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona. 7. Koszt opakowania i odesłania produktu ponosi Klient. 8. Kupujący zobowiązuje się otrzymaną przesyłkę kurierską z zamówionym Towarem sprawdzić w obecności kuriera. W przypadku kiedy opakowanie towaru posiada znaczne uszkodzenia, ślady otwierania, lub naruszona jest taśma na opakowaniu należy odmówić odbioru przesyłki i niezwłocznie poinformować o tym sklep internetowy Magazynuj.pl. Jeżeli ze względu na charakter rzeczy zwrot nie może zostać dokonany za pośrednictwem operatora pocztowego, koszty związane z odbiorem towaru zostaną pokryte przez Sprzedającego. 9. W przypadku gdy opakowanie jest w dobrym stanie, należy podpisać odbiór paczki i razem z kurierem sprawdzić jej zawartość. W tym czasie Kupujący powinien ocenić czy zawartość dostawy nie posiada mechanicznych uszkodzeń oraz czy jest zgodna z fakturą. W przypadku zastrzeżeń co do stanu towaru Kupujący zobowiązuje się spisać z kurierem protokół szkodowy na druku posiadanym przez przedstawiciela firmy kurierskiej. Protokół musi zostać wypełniony i podpisany przez kuriera. Ważne jest, aby protokół był spisany rzetelnie i czytelnie, w sposób jasno opisujący rodzaj uszkodzenia przesyłki. Fakt posiadania protokołu nie gwarantuje uznania reklamacji. 10. W przypadku gdy uszkodzenie towaru zostanie zauważone po odejściu kuriera, należy skontaktować się z firmą kurierską i poprosić o przyjazd kuriera w celu spisania protokołu. Jest to zgodne z prawem transportowym i kurier nie może odmówić. Taką sytuację należy zgłosić niezwłocznie Sprzedawcy oraz przesłać protokół. Protokół szkody-uchyleń stanowi podstawę do ewentualnej reklamacji braków lub uszkodzenia towaru podczas transportu. 11. Odsyłany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu. „HMC Internet Solutions” Marcin Hankiewicz nie przyjmuje przesyłek za pobraniem. 12. W przypadku przyjęcia zwrotu towaru, zwrot ceny zostanie przekazany przelewem bankowym na rachunek z którego dokonano płatności za dostarczone towary lub inny rachunek wskazany przez klienta. 13. W przypadku zwrotu przez klienta części produktów objętych zamówieniem zwrócona zostanie mu kwota odpowiadające jedynie cenie produktów zwróconych. 14. przypadku stwierdzenia, iż dostarczony Klientowi towar jest niezgodny z zamówieniem (nie zawiera cech wskazanych w ofercie zamieszczonej na stronie internetowej Magazynuj.pl) kupujący ma prawo żądania wymiany towaru na nowy - posiadający odpowiednie cechy, a jeżeli jest to niemożliwe - do odstąpienia od umowy. Kupujący traci wyżej wskazane uprawnienie, jeżeli nie zgłosi niezgodności dostarczonego mu towaru z zawartą umową w terminie 2 miesięcy od dnia, w którym dowiedział się z niezgodności - nie później niż w terminie 2 lat. Do zachowania w/w terminów wystarczające jest wysłanie przed ich upływem oświadczenia na adres „HMC Internet Solutions” Marcin Hankiewicz. 15. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości dostarczonego mu towaru w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Oferowane przez nas produkty charakteryzuje najwyższa jakość, a co za tym idzie objęte są także gwarancją producenta. W przypadku dodatkowych pytań czy wątpliwości udzielamy wyczerpujących wyjaśnień. Każdy Klient, który dokonał zakupu w naszym sklepie może być pewien, że jego zamówienie zostanie zrealizowane w 100%. Mechanizm monitorowania przesyłki zwiększa komfort zakupów. W przypadku uszkodzenia powstałego na skutek działań leżących po stronie firmy kurierskiej, całkowite koszty spadają na przewoźnika, a Klient niezwłocznie otrzymuje nowe produkty. W razie otrzymania uszkodzonej przesyłki nie należy jej odbierać, ponieważ w przeciwnym przypadku firma kurierska może nie uznać reklamacji. Pomimo tego, że sytuacje takie zdarzają się niezwykle rzadko, to chcemy uchronić klientów przed przykrymi niespodziankami.